昨天有一个客户打电话到公司反馈说复印机在IE浏览器上无法访问的问题，在进行了一番询问之后我们的技术人员立马明白是怎么回事，在电脑用IE浏览MFP无法在网页做设置的复印机故障现象作出了一写解释分析。
造成复印机在IE上无法访问的原因有很多：
第一用户权限问题；第二电脑设置问题；第三局域网权限问题；第四就剩下MFP的设置问题了。
根据当时客户那边提供的信息，复印机在设置权限扫描之前访问时正常显示的，所以判断出应该是MFP设置被使用者改动了才会造成这种现象。所以我们远程的帮助客户检查相关网络设置之后，发现web设置被关闭在进行开启之后，重新进行访问就正常显示了。

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(责任编辑：方温文)